LEBIH BAIK

 

Ketika dalam iklan kita mengatakan sebuah produk itu “lebih baik” dari  produk-produk lain maka maksud kita sebenarnya adalah produk tersebut adalah produk “terbaik”  (lebih baik dibandingkan produk-produk lain kan berarti itu yang terbaik).  Namun ketika produk-produk lain diiklankan juga dengan kata “lebih baik”  maka menyatakan produk kita “lebik baik”  itu berarti kita menyatakan produk kita “sama dengan”  produk-produk lain.

 

Dalam iklan ada banyak teknik untuk membuat klaim supaya produk itu tidak dianggap paritas (mempunyai banyak kesamaan dengan produk-produk lain). Tapi klaim yang paling mustajab ketika kata “lebih baik”  itu tersirat dari berbagai komentar pelanggan mengenai produk tersebut.

Di tv Indonesia banyak sinetron.  Bagaimana caranya membuat klaim bahwa sebuah sinetron itu lebih baik dari sinetron lain ?  Rating sudah pasti .  Tapi sebuah program yang mendapatkan rating tertinggi ternyata justru mendapat kecaman paling keras sebagai sinetron yang tidak bermutu.  Sedangkan sinetron lain yang menempati urutan ketiga dalam hal rating justru dipenuhi pujian dari para penggemarnya.  Para penggemar ini memberi berbagai komentar yang positif.  Mulai dari yang merasa tak bisa lepas untuk terus mengikuti episode demi episode sampai yang menceritakan bahwa dia hanya membolehkan keluarganya menonton sinetron tersebut karena menyampaikan nilai-nilai positif.

 

Pada akhirnya sebuah produk tidak bisa diklaim “lebih baik” (bisa saja diklaim “lebih baik” namun tak banyak gunanya)  sampai akhirnya terdengar komentar-komentar antusias dari para penggunanya  yang membuat produk itu tidak paritas dengan produk-produk lain.

(29 June 2015)